Si realiza el pago de su servicio fuera del horario de labores, en días inhábiles y festivos contara como pago tardío.
Si requiere factura de su servicio y su pago se realiza en días inhábiles ó festivos en la fecha de corte no será facturado.
Se recomienda realizar su pago con días de anticipación para evitar el cobro de $30 extra por pago tardío.
No utilice mensajes temporales y conserve sus comprobantes de pago ya que la verificación de los pagos puede tardar hasta 10 días hábiles.
Le recordamos que el número de WhatsApp no atiende reportes de fallas, para soporte técnico llame a servicio al cliente al número 3337352050.
IMPORTANTE!! No realice pagos de servicio sin antes verificar la información de los medios de pago vigentes.
Seguir las indicaciones que se proporcionan al utilizar los medios de pago disponibles, revisar frecuentemente.
Se le recuerda que a todo servicio en prepago se le brinda soporte técnico con costo de visita y material por parte del cliente.
Fecha de límite de pago puntual 1° de cada mes, evite cargos extra ó corte de servicio realizando sus pagos con anticipación en horarios de labores.
Se recomienda realizar su pago con días de anticipación para evitar el cobro de $30 extra por pago tardío.
Revise la información enviada para evitar errores, retrasos ó rechazos en sus pagos.
Los comprobantes de pago ilegibles, incompletos, sin referencia y no originales pueden tardar hasta de 72 horas hábiles en ser aplicados.
Si su servicio se encuentra suspendido, se reactivará en el transcurso de 24 horas hábiles posteriores al registro de su pago.
Si su servicio se suspendió por 1 mes ó más deberá pagar un cargo extra para reactivar su servicio, llamar a servicio al cliente para más información.
Si requiere factura de su servicio realice sus pagos con 1 día hábil de anticipación al cierre del mes, enviar nombre y RFC al enviar sus pagos.
No utilice mensajes temporales y conserve sus comprobantes de pago, la verificación de los pagos puede tardar hasta 10 días hábiles.
Descargue nuestra app móvil “WIZNET” desde la tienda de aplicaciones, desde hay podrá consultar cuentas bancarias, registrar sus pagos y realizar soportes de fallas en su servicio en cualquier horario.
Le recordamos que para soporte técnico general debe llame a servicio al cliente al número 3337352050.
IMPORTANTE!! verificar la información de sus pagos siembre ya que después de 72 horas no es posible corregir errores de pagos mal aplicados.
